Договор публичной оферты
Настоящий договор публичной оферты является официальным предложением (публичным оффером) ИП «Jero.kz» по продаже товаров.
Настоящий договор в соответствии с Гражданским Кодексом Республики Казахстан (далее по тексту – ГК РК) является публичной офертой, направленной на неопределенный круг лиц. Получатель оферты соглашаясь на приобретение товаров, путем совершения им предусмотренных настоящим договором действий, считается принявшим в полном и безоговорочным порядке (акцепт) условий настоящего договора.
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является публичной офертой и составлен в соответствии с нормами действующего законодательства Республики Казахстан, регулирующий правоотношения, возникающие между Поставщиком и Покупателем при приобретении Товара в Интернет-магазине в соответствии со ст. 447 Гражданского Кодекса Республики Казахстан.
1.2. К отношениям между Поставщиком и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса Республики Казахстан (общая и особенная части) о поставке Товаров (Раздел 4 Глава 25 Параграф 3) и о купле-продаже (Раздел 4 Глава 25 Параграф 1). Закон Республики Казахстан от 4 мая 2010 года №274-IV «О защите прав потребителей» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним, в отношении товаров, приобретаемых для целей использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием, не применяются.
1.3. В соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее - ГК РК) данный документ является публичной офертой, и в случае согласия с ее условиями, Покупатель, осуществляет ее принятие – Акцепт в порядке, предусмотренном настоящим Договором, что считается равносильным заключению Договора продажи согласно описанным ниже условиям.
1.4. Настоящий договор заключается между Покупателем и Продавцом в момент оформления заказа.
1.5. В соответствии со ст.389 ГК РК является договором присоединения, где условия оферты могут быть приняты Покупателем не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом, т.е. в полном объеме и без исключений.
1.6. В случае принятия условий настоящего договора лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем.
1.7. Поставщик сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с обязательной их публикацией на Интернет-сайте. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать все изменения на Интернет-сайте.
1.8. Настоящий Договор имеет приоритет перед иными документами и информацией, опубликованными на Интернет-сайте.
2. Термины и определения
«Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное всем заинтересованным лицам, желающим приобрести реализуемый Продавцом товар на условиях, содержащихся в настоящем Договоре.
«Продлавец» – ИП «Jero.kz».
«Покупатель» – лицо, приобретающее Товар в Интернет-магазине.
«Акцепт» – совершение юридически значимых действий Покупателем, направленных на принятие оферты (приобретение Товара, представленного к продаже в Интернет-магазине, на условиях настоящего договора публичной оферты).
«Товар» – любая позиция товара, представленного к продаже в Интернет-магазине.
«Заказ» — направление предусмотренной в Интернет-магазине формы заказа с указанием корректных сведений о покупателе, а также с указанием выбранных позиций товара и его количества.
«Интернет-магазин» — Интернет-сайт, который администрируется Продавцом, имеющий адрес в сети Интернет jero.kz, на котором представлены товары, предлагаемые Поставщиком для покупки.
«Оператор/Консультант» – сотрудник Продавца, предоставляющий Покупателю информационно-консультационные услуги по вопросам приобретения Товара в Интернет-магазине.
«Доставка Товара» — процесс передачи Товара от Продавца Покупателю на условиях и в сроки, предусмотренные настоящим Договором.
«Транспортная компания» — любое юридическое лицо, осуществляющее деятельность по доставке грузов.
3. Статус интернет-магазина
3.1. Интернет-магазин является собственностью ИП «Jero.kz» и предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет.
3.2. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.
3.3. Фактическая стоимость заказа в интернет-магазине может отличаться от предварительной в случаях:
- Замены отсутствующего товара (по желанию клиента) на аналогичный;
- Присутствия в заказе фасовочных товаров;
- По иным причинам, не зависящим от Продавца
4. Предмет договора
4.1. Продавец обязуется передать, а Покупатель оплатить и принять Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.2. Цены на Товар указаны на Сайте и отражаются в формируемом на Сайте счете на оплату в национальной валюте - тенге.
4.3. Цены в на Товары в Заказе неизменны в течение трех суток, после чего, в случае неоплаты, Заказ считается неактуальным и Исполнитель освобождается от исполнения своих обязательств по настоящему договору.
5. Информация о товаре
5.1. Все информационные материалы, представленные в интернет - магазине, носят справочный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Поставщику по контактам, указанным на сайте.
5.2. По просьбе Покупателя Продавец может предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
5.3. Покупатель уведомлен о том, что, приобретая товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами) и/или малым остаточным сроком годности, он лишается права ссылаться на них в дальнейшем.
6. Порядок оформления Заказа, доставка и оплата
6.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт.
6.2. Акцепт Покупателя выражается посредством внесения данных в форму Заказа интернет-магазина, либо иным способом через мессенджеры.
6.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.
6.4. Обязанность Консультанта Интернет-магазина ограничена предоставлением информации о товаре. Консультант может давать рекомендации только основываясь на общеизвестных фактах и не имеет права давать рекомендации исходя из собственных предпочтений. Консультант не несет ответственности за правильность выбора Товара. Окончательное решение в выборе товара принимает исключительно Покупатель.
6.5. При размещении Заказа в интернет-магазине Продавца, Покупатель обязан предоставить информацию, перечисленную в Политике конфиденциальности Сайта.
6.6. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации, Продавец не несет ответственности за возникшие неблагоприятные последствия, в том числе, но не ограничиваясь следующими: несвоевременное уведомление или не уведомление Покупателя о результатах обработки его заказа, несвоевременная доставка Товара. При указании некорректной контактной информации в случае, если Продавец не может связаться с Покупателем в течение двух дней, Заказ считается аннулированным.
6.7. При отсутствии Товара Покупатель вправе заменить его другим товаром после согласования с покупателем, либо аннулировать заказ.
6.9. Способы и порядок оплаты, доставки товара указаны на сайте в разделе «Покупка и доставка».
7. Порядок возврата товара
7.1. Не подлежат обмену и возврату:
- Лекарственные средства, изделия медицинского назначения;
- Нательное белье;
- Чулочно-носочные изделия;
- Животные и растения.
- Метражные товары, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки;
- Абонентские устройства сотовой связи.
7.2. Возврату и обмену подлежит только Товар ненадлежащего качества.
7.3. Покупатель имеет право проверить качество, соответствие, комплектность товаров при получении Заказа. Во время получения Заказа, Покупатель имеет право отказаться от Заказа, что должно быть сделано исключительно в присутствии курьера или представителя Транспортной компании в момент получения Заказа.
7.4. Обязательным условием возврата является полная комплектация товара включая аксессуары, сопутствующие бумажные документы (инструкция по использованию), упаковки (как внутреннюю, так и внешнюю), являющиеся неотъемлемой частью Товара. Все перечисленные элементы Товара должны быть целыми без повреждений (не порванными, не испачкаными).
7.5. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который не может использоваться в силу наличия дефектов производственного характера. Полученный Товар должен соответствовать описанию на сайте.
7.6. Возврат/замена товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, производится в офисе/магазине Продавца. В данном случае стоимость доставки не возвращается.
7.7. Возврат стоимости Товара осуществляется Поставщиком путем перечисления на банковский счет Покупателя, с которого была осуществлена оплата товара в течение 3 (трех) рабочих дней.
7.8. Замена/возврат товара, который был передан Покупателю с нарушением условий договора о количестве/качестве/ассортименте/ комплектности осуществляется в течение 3 (трех) дней с момента получения Товара Покупателем, при соблюдении правил по приемке Товара предусмотренных настоящим Договором.
8. Урегулирование споров
8.1. Все вопросы, предложения, претензии по вопросам работы Интернет-магазина Покупатель вправе направить на адрес электронной почты info@jero.kz, или сообщить по телефону, указанному на Сайте. Вся поступившая информация обрабатывается в течение пяти рабочих дней с момента поступления Продавцу. В случае недостижения соглашения, все споры, возникающие между Сторонами при исполнении настоящего Договора, разрешаются в соответствии с законодательством Республики Казахстан в Специализированном межрайонном экономическом суде г.Алматы.
8.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы.
9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникающие после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые участник не может оказать влияние, и за возникновение которых он не несет ответственности, такие, как война, землетрясение, наводнение, пожар, блокады, вынесение законопроектов, указов, предписаний, актов и требований любым правительством, препятствующих выполнению обязательств по Договору.
9.2. По прекращении действий указанных обстоятельств, Сторона должна указать срок, согласно которому предполагается исполнить обязательства по настоящему Договору.
9.3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.